IA para entidades públicas

Clasifica y responde documentos administrativos con inteligencia artificial.

DocuIA lee solicitudes, reclamos y trámites, los clasifica por tipo y urgencia, sugiere a qué área derivarlos y genera borradores de respuesta según normativa. El funcionario solo revisa y confirma.

−68% en tiempo de respuesta
+2 h ahorradas al día por funcionario
91% de precisión de la IA
Bandeja · semáforo de urgencia
Reclamo por daños en vía pública
Obras Públicas · R. Gómez
Vence HOY
Solicitud de información sobre proyecto vial
Obras Públicas · R. Gómez
8 días
Oficio de coordinación MINSA
Salud · P. Vargas
Resuelto
IA DocuIA
TipoReclamo por tardanza
PrioridadAlta
Confianza 92%

Pensado para municipalidades, ministerios y organismos del Estado que gestionan grandes volúmenes de documentación.

El problema

La gestión documental manual cuesta horas, cada día.

Validado con investigación del sector público y entrevistas a personal administrativo: tres cuellos de botella se repiten en todas las entidades.

01

Clasificación lenta

Los documentos se clasifican a mano, generando retrasos, sobrecarga y errores en el reparto a las áreas.

02

Priorización deficiente

Sin criterios claros de urgencia, los trámites importantes se mezclan con el resto y se vencen plazos legales.

03

Redacción repetitiva

Responder cada documento a mano, con plantillas desactualizadas, consume tiempo que debería ir a tareas de valor.

0%
de entidades públicas gestionan documentos de forma manual o semi-manual (PCM)
1.5 a 3 h
diarias dedicadas a redactar respuestas repetitivas
+2 h
al día perdidas solo clasificando documentos manualmente
Cómo funciona

Del documento a la respuesta, en cuatro pasos.

El mismo flujo que verás en el prototipo: registrar, clasificar con IA, monitorear con semáforo y supervisar resultados.

1

Registro simplificado

Solo 4 campos obligatorios (tipo, fecha, asunto y remitente). Los datos adicionales quedan en un bloque colapsable y puedes adjuntar el archivo.

2

Clasificación con IA explicable

La IA sugiere tipo, área, prioridad, normativa aplicable y plazo, y muestra por qué tomó la decisión. Eliges la plantilla y confirmas.

3

Bandeja con semáforo

Todos los documentos con código de color por urgencia. Filtra y ordena por área o funcionario; lo urgente nunca se pierde.

4

Panel de supervisión

Métricas en tiempo real para jefes de área, carga por equipo, historial por ciudadano y portal de consulta externo. Sin reportes manuales.

Funciones

Todo lo que necesita un área administrativa.

Cada función nació de una crítica real de los usuarios durante la validación del prototipo.

Clasificación automática

La IA lee el documento y detecta tipo, área de derivación y nivel de urgencia.

Razonamiento visible

Explica paso a paso por qué clasificó así. Transparencia total para el funcionario.

Semáforo de urgencia

Rojo, amarillo y verde. Lo que vence primero salta a la vista de inmediato.

Borradores con plantillas

Genera respuestas según normativa peruana y te deja elegir entre varias plantillas.

Notificación al ciudadano

Avisa automáticamente al ciudadano la recepción y el plazo estimado de respuesta.

Panel de supervisión

Métricas en vivo de cumplimiento, tiempos y precisión, listas para jefes de área.

Portal ciudadano

El ciudadano consulta el estado de su expediente con solo su número, sin cuenta.

Búsqueda y orden

Encuentra y ordena documentos por área, funcionario o prioridad en segundos.

Impacto

Resultados que se notan desde el primer mes.

0min
Tiempo promedio de respuesta
−68% vs. los 20 min del proceso manual
0
Cumplimiento de plazos
+14 puntos sobre el 80% anterior
0
Precisión de la IA
Según confirmaciones de los funcionarios
0
Menos tiempo operativo
El equipo se enfoca en tareas de valor
Por qué DocuIA

No es otro gestor de archivos.

Las herramientas actuales almacenan y organizan, pero no clasifican ni priorizan automáticamente. DocuIA sí: clasifica con IA, prioriza por urgencia y redacta la respuesta.

Capacidad
DocuIA
SharePoint · DocuWare
Excel · Drive · Outlook
Clasificación automática con IA
Priorización por semáforo de urgencia
Razonamiento de la IA explicable
Borradores según normativa peruana
Portal de consulta para el ciudadano
Panel de supervisión en tiempo real
Parcial

Comparativa elaborada a partir del análisis de competidores (Estrategia de Océano Azul) del proyecto.

Validado con usuarios reales

Lo que dijeron 7 trabajadores del sector público.

Entrevistas con la Malla Receptora de Información (MRI) sobre el prototipo de DocuIA.

"La búsqueda rápida es mi función estrella. Lo usaría desde el primer día y pagaría S/150 al mes sin dudar."
VR
Vicente Rodríguez20 · Personal administrativo
"Entendí el prototipo de inmediato, es intuitivo. La búsqueda rápida es lo que más me interesa. Pagaría S/80 a 100 al mes."
MM
María Morales27 · Personal administrativo
"Lo veo como un tablero de control. Es amigable a pesar de que no soy muy tecnológica, y el semáforo me funciona muy bien."
GT
Gabriela Torres39 · Personal administrativo
"Dedico 4 a 5 horas a tareas repetitivas. Esta herramienta me ahorraría tiempo y me ayudaría a organizar y responder más rápido."
GL
Greyssi López22 · Personal administrativo
"Lo entiendo como una bandeja de entrada mejorada. La búsqueda rápida es lo que más me llama la atención del sistema."
MR
Marcos Riojas26 · Personal administrativo
"Es intuitivo y útil para organizar documentos y trabajar más rápido. Tendría buena disposición a pagar si cubre lo que necesito."
MV
Marcela Villanueva25 · Personal administrativo
6/7 con interés en adoptar el sistema
5/7 lo encontraron intuitivo al primer uso
4/7 pagarían entre S/50 y S/150 al mes
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  • Registro y clasificación con IA
  • Bandeja con semáforo de urgencia
  • Borradores con plantillas
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  • Configuración e integración a medida
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